关于征集服务质量评价意见建议的通知

发布者:陈明丽发布时间:2025-07-04浏览次数:12

为深入贯彻落实"精准服务、创新共享"的工作理念,持续提升分析测试服务能效,东北大学分析测试中心现面向校内外用户开展常态化意见征集工作,具体事项如下:

一、征集内容

  1. 硬件配置方面

    • 现有仪器设备类型(如TEMSEMXRD、色谱质谱等)是否覆盖您的科研需求

    • 设备数量与预约排队情况的改进建议

    • 新增仪器设备的类型建议及必要性说明

  2. 服务效能方面

    • 测试周期、数据报告出具时效性评价

    • 测试结果准确性、分析方法适用性反馈

    • 样品前处理、数据后处理等延伸服务的需求建议

  3. 服务体验方面

    • 技术人员专业水平与服务态度评价

    • 预约系统便捷性、收费标准合理性意见

    • 实验室安全与环境设施改进建议

二、参与方式

请将意见发送至中心公共邮箱:fxcszx@mail.neu.edu.cn(邮件标题格式:"[意见征集]-姓名/单位-联系方式")。重急建议可来中心交流。

三、反馈机制

中心将按季度汇总意见建议,逐步更新扩展技术服务范围,提升服务质量。本公告自发布之日起长期有效。


东北大学分析测试中心

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